L’accessibilité de TVO pour l’apprentissage en ligne

TVO s'engage à fournir un service client accessible à tous ses clients. L'objectif de cette politique est de répondre aux exigences conformément aux normes d'accessibilité intégrées (Règlement de l'Ontario 191/11).

Lignes directrices

La Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario(" LAPHO ") est une loi provinciale qui a pour objet d'élaborer, de mettre en œuvre et d'appliquer des normes d'accessibilité afin de réaliser l'accessibilité des personnes handicapées aux biens, services, installations, logements, emplois, bâtiments, structures et locaux. En vertu de la LAPHO, le Règlement de l'Ontario 191/11 intitulé " Normes d'accessibilité intégrées " est entré en vigueur le 1er juillet 2016. Ce règlement établit des normes d'accessibilité spécifiques au service à la clientèle pour les organisations du secteur public et les autres personnes ou organisations qui fournissent des biens et des services aux membres du public. Les organisations désignées du secteur public, dont TVO, doivent se conformer à cette norme à compter du 1er juillet 2016.

Cette politique est rédigée conformément aux Normes d'accessibilité intégrées (Règlement de l'Ontario 191/11) et traite des points suivants :

  • • la fourniture de biens et de services aux personnes handicapées;
  • • l’utilisation de dispositifs d’assistance par les personnes handicapées;
  • • l’utilisation des animaux d’assistance par les personnes handicapées;
  • • le recours à du personnel de soutien par des personnes handicapées;
  • • les avis de perturbation temporaire des services et des installations;
  • • les commentaires des clients concernant la fourniture de biens et de services aux personnes handicapées;
  • • l’avis de disponibilité et le format des documents.

Recommandations de navigation du cours

Pour la meilleure expérience de l’utilisateur à partir d’un PC, s’il-vous-plaît, utiliser Chrome pour votre navigateur Web. Pour les utilisateurs MAC, Safari est recommandé. Les cours fonctionnent de manière optimale lorsqu’une combinaison clavier/souris est utilisée, plutôt qu’un écran tactile. L’optimisation de l’expérience mobile et tablette sera disponible dans les prochaines versions.

Fonctionnalités d'accessibilité pour améliorer la navigation dans les cours

Pour améliorer votre expérience de navigation dans les cours, les fonctions d'accessibilité suivantes sont disponibles via le système d'exploitation et le navigateur web de votre ordinateur.

Personnalisation de la souris

Vous pouvez personnaliser le curseur/pointeur de votre souris pour répondre à divers besoins, notamment en ralentissant sa vitesse (suivi) pour faciliter sa manipulation et en modifiant son apparence pour le rendre plus visible.

Pour les systèmes d'exploitation Windows :

Pour les systèmes d'exploitation Mac :

Agrandissement de l'écran

De nombreux navigateurs web (Chrome, Explorer, Safari, etc.) vous permettent de zoomer sur les pages web pour agrandir le texte et d'autres éléments de la page.

  • - Pour les systèmes d'exploitation Windows : appuyez sur Ctrl et + pour effectuer un zoom avant(Ctrl et - pour effectuer un zoom arrière).
  • - Pour les systèmes d'exploitation Mac, appuyez sur Cmd et + pour effectuer un zoom avant(Cmd et - pour effectuer un zoom arrière).
  • - Agrandir le pointeur de la souris (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
  •  

Texte à la parole

Votre ordinateur peut lire les pages Web à voix haute grâce aux fonctions de synthèse vocale.

Pour les utilisateurs de Microsoft Windows, les capacités de la fonction (connue sous le nom de Microsoft Narrator) varient en fonction de votre système d'exploitation :

 

Pour des capacités de lecture d'écran plus avancées, il existe d'autres logiciels compatibles avec Microsoft Windows :

 

Pour les utilisateurs de Mac, Voiceover (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) est disponible en tant que partie intégrante du système d'exploitation OS X.